Hem » Blogg » Kundtjänst

Kundtjänst – Bra att ha

Att ha en bra kundtjänst är bra. Att ha den bästa kundtjänsten är det absolut bästa och det finns företag som levererar riktigt bra kundtjänst. Men det finns också de som levererar så usel kundtjänst att dom förtjänar en skopa ovett på ett offentligt forum. Jag brukar dela ut både bra och dåliga skopor under denna taggen.

Det är DU som förlorar på att inte ha chatt i din webbutik!

By | 2016/12/20|Categories: CRO, E-handel|Tags: , , |

Kommer 2017 att bli året då alla skaffar chatt i webbutiken? Det finns alldeles för många kunder att tappa där ute om man inte har chatt i sin webbutik och idag har de flesta inte råd att tappa kunder. Så ja, det tror jag definitivt. En uppskattning just nu är att mindre än 10% av webbutikerna

A/B-test av kassan i handtagsbutiken pågår

By | 2013/10/19|Categories: CRO, E-handel|Tags: , , , , , |

När jag lämnade Nordisk E-handel för Barahandtag och gick över till Wikinggruppen så hoppade det till lite överallt, som det alltid gör om man gör så stora förändringar för en webbplats som att byta plattform. I min värld är det extremt riskfyllt av flera anledningar, dels så finns det en risk att man rent sökmotoroptimeringsmässigt

Nordisk E-handel – Mitt betyg

By | 2013/01/29|Categories: E-handel|Tags: , , |

Jag har nu kört Nordisk E-handel under mer än ett år och jag valde även att lägga över BrandByNature till Nordisk E-handel i samband med att jag fick byta domän på den butiken jag hade tidigare. Vi säljer ju sedan 2011 kökshandtag på Barahandtag där vi körde Nordisk E-handels microlösning Shopitoo  de första månaderna för att

Hur svårt kan det vara? – Kundtjänst

By | 2012/09/05|Categories: Allmänt|Tags: , |

Som alla andra som försöker driva någon verksamhet så har man ett antal leverantörer som man värdesätter högt och anledningen till att man värdesätter dessa leverantörer högt kan vara massa olika orsaker. En del kanske är helt kritiska för att verksamheten skall fungera, kör du webbutik så kan det vara plattformsleverantör av butiken eller ett

OLW Lättsaltade potatischips – UTAN salt

By | 2012/01/24|Categories: Allmänt|Tags: |

I fredags när det var dags att handla "fredagsmys - för det är det bästa jag vet" så shoppade vi tillsammans med en massa annat gott en påse OLW Lättsaltade chips. Precis som vanlig när det är fredagsmys så plockas det fram runt Bolibompa där hela familjen samlas för att ha det gott under fredagskvällen,

newspaper templates - theme rewards