Hem » Blogg » Kundservice

Kundservice – för att det är så förbannat viktigt

Det finns företag som erbjuder både riktigt bra kundservice och det finns dom som erbjuder riktigt usel kundservice. Jag brukar hissa och dissa företag och här brukar dom posterna landa.

Det är DU som förlorar på att inte ha chatt i din webbutik!

By | 2016/12/20|Categories: CRO, E-handel|Tags: , , |

Kommer 2017 att bli året då alla skaffar chatt i webbutiken? Det finns alldeles för många kunder att tappa där ute om man inte har chatt i sin webbutik och idag har de flesta inte råd att tappa kunder. Så ja, det tror jag definitivt. En uppskattning just nu är att mindre än 10% av webbutikerna

A/B-test av kassan i handtagsbutiken pågår

By | 2013/10/19|Categories: CRO, E-handel|Tags: , , , , , |

När jag lämnade Nordisk E-handel för Barahandtag och gick över till Wikinggruppen så hoppade det till lite överallt, som det alltid gör om man gör så stora förändringar för en webbplats som att byta plattform. I min värld är det extremt riskfyllt av flera anledningar, dels så finns det en risk att man rent sökmotoroptimeringsmässigt

Handtagsbutiken får ny skrud!

By | 2013/09/24|Categories: E-handel|Tags: , , , , , , |

Inatt pekade vi över DNS och bytte leverantör för Barahandtag, vi lämnade Nordisk E-handel med en av våra butiker och gick till Wikinggruppen. Ett beslut som har tagit lång tid att fatta men som nu är final och jag tänkte som vanligt dela med mig av upplevelserna. Det finns framför allt två orsaker till att

Bra plattformsleverantörer testar själva

By | 2013/07/10|Categories: E-handel|Tags: , , , |

Ehandel.se rapporterar att plattformsleverantören Textalk öppnar egen webbutik och jag måste säga att det är riktigt smart, ur väldigt många olika vinklar. Jag tror nämligen att alla slags leverantörer som själva testar och lever med sin produkt dag som natt är och kommer bli bättre leverantörer än dom som inte gör det och på plattformssidan så

Payson trampar så hårt i sex-klaveret att det gör ont

By | 2013/07/02|Categories: E-handel|Tags: , |

I fredags, den 28/6 gick det ut ett meddelande till ett antal webbutiker och andra webbplatser i Sverige som använder Payson som betalningsmedel för sina produkter eller tjänster. Meddelandet innehöll följande information om man sålde sexleksaker: Payson har nyligen uppdaterat sin policy för betalningar. I samband med detta granskades er hemsida och då uppmärksammades det

Nordisk E-handel – Mitt betyg

By | 2013/01/29|Categories: E-handel|Tags: , , |

Jag har nu kört Nordisk E-handel under mer än ett år och jag valde även att lägga över BrandByNature till Nordisk E-handel i samband med att jag fick byta domän på den butiken jag hade tidigare. Vi säljer ju sedan 2011 kökshandtag på Barahandtag där vi körde Nordisk E-handels microlösning Shopitoo  de första månaderna för att

newspaper templates - theme rewards